מרכז התמיכה ויצירת פנייה
ריכזנו עבורכם את כל הפתרונות לבעיות שהלקוחות שלנו חווים ודרכי קשר במידה ואתם צריכים תמיכה מאיתנו
איך מתקינים את המוצר?
רכשתם מוצר ולא יודעים איך להפעיל אותו? הכנו עבורכם מדריכים פשוטים עם תמונות והסברים!
שאלות נפוצות
אפשר לקבל החזר? האם האתר בטוח? כל השאלות הנפוצות שתוכלו לשאול לעצמכם עם הסברים ותשובות לכולם!
יצירת פנייה / יצירת קשר
אם אתם רוצים ליצור איתנו קשר, לקבל הצעה עסקית, או סתם מרגישים בודדים ורוצים לדבר עם מישהו- פתחו לנו פנייה ונענה בהקדם.
מפתח דיגיטלי מתפקד כרישיון דיגיטלי של המוצר שלכם 🗝️. זה בדיוק כמו רכישת דיסק רק הרבה יותר טוב, יותר מאובטח ונשאר בחשבונכם לתמיד כך שלאבד אותו זו לא אופציה.
אתם יכולים להשתמש בו איפה שאתם רוצים ומתי שאתם רוצים, בלי הסיכון שתאבד אותו.
התקנה אוטומטית היא מערכת חדשנית להזנת מוצרים ל-XBOX ללא התאמצות מצד הלקוח! מזינים את פרטי חשבון האקס בוקס למערכת המאובטחת שלנו, והיא מזינה את המוצר אוטומטית בחשבונכם על ידי חיבור ישיר למייקרוסופט, וללא מגע יד אדם! הכל מבוצע על ידי המערכת שלנו מקצה לקצה כך שאתם מקבלים את המשחק שמור בחשבון האקס בוקס לתמיד!
אז איך זה עובד? רוכשים את המוצר, ממלאים את פרטי החשבון, וזהו! המערכת שלנו תזין את המוצר בחשבונכם אוטומטית ובצורה מאובטחת!
🛡️ האם זה מאובטח להזין את פרטי החשבון שלי?
בוודאי! הפרטים אינם נחשפים לאף אדם והם מוזנים אוטומטית בחשבון שלכם. בנוסף לכך תוכלו לשנות את הסיסמה של חשבונכם לאחר ההזנה 💪
עניין של דקות!
אם המוצר נמצא במלאי – אתם תקבלו אותו מיד לאחר הרכישה!
אם המוצר הוא ברכישה מוקדמת – הסתכלו על תאריך השחרור שלו בעמוד המוצר.
קחו בחשבון שעלול לקרות עיכוב של מספר דקות עד שעה מסיום הרכישה ועד קבלת הרישיון של המוצר בעקבות תהליכי אימות רכישה ועמוסים שעלולים במקרים מסוימים ליצור עיכובים.
כמובן! 🏅
כל המוצרים באתר חוקיים ומקוריים ב-100%. כל הפעלות המוצרים מתבצעות בפלטפורמות המקוריות של מפתח המוצר הרשמי ככה שאין לכם מה לדאוג!
היום אין צורך בדיסק, אתם קונים רק את המוצר, פודים את הרישיון, מורידים את המוצר ונהנים!
אנחנו חנות דיגיטלית שלא משלמת דמי שכירות וטיפול עבור המקום שלה והמשחקים נמכרים ללא דיסק פיזי עם אריזה ודמי משלוח אשר מייקרים את עלות המוצר. בנוסף לזה, אנחנו עובדים עם ספקים גדולים ומלאי גדול של מפתחות אשר מאפשרים לנו למכור במחירים זולים, עם רווח קטן אך ללא שום סיכון של השקעה.
זה מאוד פשוט – תחילה, בוחרים את המוצר בו אתם מעוניינים ולאחר מכן עוברים תהליך תשלום פשוט ומאובטח.
לאחר התשלום, תקבלו את המוצר לאימייל בצורה דיגיטלית. מכאן זה מאוד קל, מה שעליכם לעשות זה להיכנס לפלטפורמת המשחק הרצויה הרשומה גם בעמוד המוצר וגם באימייל עצמו, פודים את הרישיון של המוצר ומתחילים בחוויה האמיתית!
נתקלתם בבעיה בתהליך פדיית הרישיון? תוכלו להיכנס לדף המוצר הרלוונטי ולראות את המדריך או להיכנס למרכז התמיכה שלנו ולראות מדריכים פשוטים עם הסברים ותמונות!
אתם יכולים לשלם באמצעות פייפאל, באמצעות מערכת הסליקה ותשלום המאובטחת שלנו- עבור דרכי תשלום נוספים כגון כרטיסי אשראי מכל הסוגים, ועכשיו גם באפליקציית ביט! מערכת התשלום מוצפנת ומאובטחת בסטנדרטים הכי גבוהים של אבטחת המידע באינטרנט כיום. שום פרט אישי לא נשמר אצלנו והכל מוצפן ומאובטח.
אנחנו מוכרים רישיונות דיגיטליים, לאחר הרכישה תקבלו רישיון להתקנת המשחק / התוכנה ישירות למייל ולאתר. בניגוד לדיסק, הרישיון לא יכול להישבר, להישרט או ללכת לאיבוד והוא נשאר בחשבון שלכם לתמיד!
אנחנו נמצאים בכל מקום באינטרנט 😆 אין לנו סניפים פיזיים, הכל מתבצע דרך האתר והמערכת החכמה שפיתחנו!
כמובן! 🛡️
אנחנו משתמשים במערכות התשלום המתקדמות והמאובטחות ביותר הקיימת בשוק.
אין לכם אף סיבה לדאוג – כל תהליך הרכישה מוצפן, מאובטח, פרטי ועומד בסטנדרטים הכי גבוהים של אבטחת המידע והסייבר כיום.
“הזמנה מוקדמת” הינו מצב המאפשר לכם לרכוש מוצר / משחק חדש אשר אינו זמין באופן מלא, ואנו מאפשרים לכם לרכוש אותו לפני שהוא יצא ככה שתקבלו אותו ראשונים לפני כולם!
אז בעיקרון זה מאוד פשוט 🙂 בעמוד מוצר מסוג זה, מצויין בפניכם כי זהו מוצר אשר נמצא במצב הזמנה מוקדמת, ובנוסף מצויין בפניכם תאריך קבלת המוצר. לאחר רכישה פרטים אלו ישלחו לכם במייל במקום המוצר, ובתאריך המצויין ישלח אליכם המשחק החדש שלכם אוטומטית! לפני כולם!
אל דאגה!
תמיד תוכלו ליצור איתנו קשר דרך הלייב צ'אט שלנו ונציג שלנו יוכל לבצע עבורכם רכישה טלפונית.
עלול לקרות עיכוב קל של מספר דקות מרגע סיום הרגישה ועד קבלת הקוד בעקבות תהליכי אימות אמצעי התשלום שלכם.
אם אתם עדיין לא קיבלתם את הרישיון, צרו איתנו קשר.
אל דאגה, עם כל רכישה המתבצעת באתר אתם מקבלים בחינם את ההגנה של EXON Shield.
ישנו סיכוי כי המייל שלנו הועבר לתיבת הספאם או לתיקייה אחרת.
מניסיון קודם, בדיקה מהירה של תיבת הדואר האלקטרוני תפתור את התעלומה.
אם עדיין לא קיבלתם את הרישיון, צרו איתנו קשר.
לאחר שבצעתם רכישה הרישיון נשלח על ידי מערכת שליחה אוטומטית. הרישיון מגיע לתיבת הדואר האלקטרוני, שדרכו רכשתם את המוצר, בין 5 דקות לשעה מרגע הרכישה, עקב אימות התשלום והבטחת האבטחה באתר. בשעות הלילה, ושבתות יתכנו עיכובים נוספים.
זה כבר עלינו!
אנשי התמיכה הטכנית התותחים שלנו יצרו עבורכם את נבחרת מדריכי ההפעלה הנוחים והפשוטים ביותר שתוכלו למצוא לפלטפורמות השונות בתחתית עמוד זה! 🤩
במידה והרישיון שהוזן אינו תקין בדקו האם הזנתם אותו כשורה, ללא שגיאת כתיב
(האות "O" במקום המספר "0" וכדומה)
אנו ממליצים בחום להעתיק את הרישיון ישירות מהמייל או מהאתר כדי למנוע שגיאות כאלו
במידה ונאמר לכם כי הרישיון שומש כבר או אתם נתקלים בכל שגיאה אחרת, צרו איתנו קשר, יש להכין את הפרטים הבאים:
- מספר הזמנה.
- צילום מסך בו ניתן לראות שאתם מזינים את הרשיון / קוד במקום הנדרש.
- צילום מסך של השגיאה שמתקבלת לאחר ניסיון הזנת הרשיון.
- צילום מסך של ספריית המשחקים שלכם (תפריט בו ניתן לראות את כל המשחקים שיש לכם).
את צילומי המסך ניתן לצרף לצ'אט התמיכה
הסיכויים שבעיה כזו תקרה הם קלושים ביותר. נסו להשתמש במדריך פדיית הרישיון שלנו בתחתית עמוד זה.
אם זה עדיין לא עובד, צרו איתנו קשר.
אל דאגה, עם כל רכישה המתבצעת באתר אתם מקבלים בחינם את ההגנה והתמיכה של EXON Shield.
בוודאי שתוכלו, אך על פי הנהלים הבאים:
בטענה כי לא נעשה שימוש ברישיון, על פי מדיניות החזרת המוצרים שלנו, כאשר לקוח נוסף ירכוש מוצר זהה, ובפרק זמן של 48 שעות ללא תלונה על קוד משומש או לא תקין ינתן אור ירוק לביצוע החזר כספי.
פשוט מאוד! היכנסו לחשבון שיצרתם והפעלתם בו את הרישיון, והמשחק יחכה לכם שם. תוכלו להוריד אותו כמה פעמים שתרצו והוא נשאר אצלכם לתמיד!
ברגע שהרישיון הדיגיטלי נפדה, הוא אינו יכול להיפדות שוב מפני שהשתמשתם במוצר ולכן לא יינתן החזר כספי.
אל דאגה!
נציגנו תמיד זמינים לשירותכם בלייב צ'אט שלנו.
תוכו לראות את כל הרכישות שלכם בעמוד "החשבון שלי".
בוודאי!
אם נתקלתם בבעיה שפוגעת בחווית איכות הקנייה או כל תקלה נוספת, צרו איתנו קשר עמוד "צרו קשר" ועזרו לנו לשפר את חווית הקנייה שלכם ושל לקוחות נוספים.
בחרו בסוג המדריך
OFFICE | אופיס
Windows | וינדוס
